quisa® CRM Blog

Mit quisa CRM ganz einfach aus der Anwendung heraus telefonieren anhand, dem Feature CTI Telefonie.

Bei eingehenden Gesprächen können Sie nicht nur sehen, wer Sie gerade erreichen will, sondern es werden auch Daten des Anrufers auf dem Bildschirm angezeigt.

CTI Telefonie hat aber noch mehr zu bieten z.B.:

• automatische Zeiterfassung der Gesprächsdauer
• Rückruferkennung
• Speicherung einer Telefonnotiz und Aktivität
• Liste der ein- und ausgegangenen Gespräche
• quisa® Online CRM verbindet Ihre Applikationen mit beliebigen CTI
  Servern und Telefonanlagen
• Wählen aus einer Applikation per Hotkey
• Ohne Probleme auch als Akquise Software einsetzbar

uvm.

Generell kann jede TAPI 2.0. fähige Telefonanlage mit dem Modul CTI Telefonie genutzt werden sowohl VoIP (Voice over IP) Anlagen als auch NFON oder Starface können eingesetzt werden.

Bei allen eingesetzten Lösungen ist die Bedienung bezüglich quisa® CRM identisch.

https://www.quisa.de/funktionen/cti-telefonie/

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie eine online Präsentation.