Ist mehr Akzeptanz von Cloud-Lösungen vorhanden als in der Vergangenheit?
Ein klares „ja“. Im Vergleich zu den letzten vergangenen drei Jahren sind Einsatz sowie positive Einstellungen gegenüber CRM Cloud Lösungen kontinuierlich gewachsen.
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Ein CRM-System kann Ihnen viele Vorteile bieten und ein echter Mehrwert für Unternehmen sein, jedoch nur, wenn die Softwarelösung richtig eingesetzt und integriert wird. Dafür ist es nötig, dass jeder einzelne Mitarbeiter, der die Kundenmanager Software anwenden soll, auch tatsächlich mitzieht.
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Manche Primaballerina ist bekanntlich mehr Ballerina als prima! Die Ballerina muss die Schritte beherrschen, nur dann kann ein ansehnlicher Tanz aus dem Ganzen werden. Mit CRM verhält es sich ähnlich.
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Kann jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen jeden Kunden gleich gut betreuen? Kennen Sie Ihre Kunden gut genug? Wie können Sie Ihre Kunden besser kennen lernen? Reflektieren Sie Ihr eigenes Empfinden mithilfe unserem Beitrag zum Thema „Kundenbindung“
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Die richtige Auswahl einer Software für das unternehmerische Kontaktmanagement zu finden ist mit immer mehr Herausforderungen bzw. viel Mühe und Zeitinvestment verbunden. Neben der Frage „Welcher Anbieter?“ stellt sich zunächst die Frage „Wonach genau soll ich eigentlich suchen?“.
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