Reklamation | Reklamationsmanagement - Beschwerden als Chance erkennen

Ein klassisches Beispiel:

Einer Ihrer Kunden bestellt eine Ware bei Ihnen und diese kommt defekt bei ihm an oder die Verpackung ist beschädigt. Der Kunde will die Ware reklamieren. Durch die vordefinierten Reklamationsmaßnahmen können Ihre Mitarbeiter gezielter auf den Kundenwunsch eingehen und ihm direkt Lösungen anbieten.

 

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Sie verbessern auf diese Weise Ihren Kundensupport. Wenn Sie an einem Ticketsystem für den Support interessiert sind, finden Sie HIER mehr Informationen.

Beschwerden von Kunden sind Ihre Chance zur Optimierung.