quisa® CRM Blog

Vertriebstrichter & Verkaufskreislauf | Ablauf

Kontrolle Ihrer Verkaufsprozesse
Beitrag vom 20. Januar, 2015

Ein Verkaufsprozess im Vertrieb wird in unterschiedliche Schritte bzw. Phasen unterteilt. Im B2B-Vertrieb spricht man hier von dem sogenannten Verkaufskreislauf oder auch Sales Cycle, welcher aussehen kann wie folgt:

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Browser Cache leeren

Browser Cache leeren
Beitrag vom 11. Dezember, 2014

Der Browser, den Sie ständig in Benutzung haben, speichert temporäre Daten von Ihren besuchten Webseiten im sogenannten Cache. Was es damit auf sich hat und wie Sie Ihren Browser Cache leeren können, erfahren Sie hier detailliert.

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CRM Software (Shareware) | Der Test

CRM Software Test
Beitrag vom 4. Dezember, 2014

Ich habe mir heute einmal aus Neugier vorgenommen, eine beliebige CRM Software, die als Shareware angeboten wird, herunterzuladen und zu testen. Beim Beginn der Benutzung habe ich versucht, mich in die Lage des „dümmsten anzunehmenden Users“ hineinzuversetzen und bin bereits beim Einrichten kläglich gescheitert.

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CRM und CRM Software

CRM Software
Beitrag vom 26. November, 2014

Eigene Felder anpassen, neue Felder definieren, Auswahlkriterien festlegen und vieles mehr. CRM allgemein ist ein weiter, dehnbarer Begriff. Doch wo fängt es an und wo hört es auf? Ist CRM das Gleiche wie CRM Software?

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Customer Care | Bessere Kundenbetreuung mit CRM

Customer Care in Call Centern
Beitrag vom 19. November, 2014

Unter Customer Care oder Customer Service ist die Kundenbetreuung vor, während und nach einer vertragsbasierten Zusammenarbeit mit einem Kunden gemeint.

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